Toshiba Tec Netherlands

Medewerker Customer Support - Houten

Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature

Plaatsingsdatum 11-10-2018 Functiecategorie ICT - Services & Support
Standplaats Houten Niveau Entry level/Graduate
Opleidingsniveau MBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 40 Salaris € 2200,- en € 2800,-

Heb je onlangs jouw mbo ict-opleiding afgerond en ben je op zoek naar een brede startersfunctie, waar je de klanten blij maakt door ze van de beste telefonische service te voorzien? Lees dan verder, want we zoeken op zeer korte termijn een:


Medewerker Customer Support

40 uur per week

Wat ga je doen?

  • je beantwoordt telefonisch de vragen van onze klanten over het gebruik van multifunctionals en bijbehorende solutions;
  • je registreert deze vragen en jouw antwoorden in het systeem;
  • bij ingewikkelde vragen schakel je de hulp van een collega in;
  • indien een call niet telefonisch kan worden opgelost, zorg je ervoor dat jouw buitendienst collega alle informatie krijgt die hij nodig heeft om tot de juiste oplossing te komen;
  • samen met je collega’s houd je de FAQ database up-to-date.
Waarom is dit iets voor jou?
Je vindt het leuk om met diverse technische- en ict-problemen te maken te hebben. Goede service en tevreden klanten vind je net zo belangrijk als wij. Je kunt goed luisteren, uitleggen en toont begrip voor de klant. Verder houd je jouw hoofd koel, met welk technisch- of ict-probleem je ook te maken krijgt. Je werkt nauwkeurig en je snapt het belang van een goede callanalyse en -registratie.


Wat wij vragen?

  • een afgeronde mbo ict-opleiding (niveau 4);
  • je hebt stage- of werkervaring op een (technische) klantenservice;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;je houdt van techniek en ict;
  • je woont in de buurt van Houten;je bent 40 uur per week beschikbaar.
Wat wij bieden?

 

  • een salaris tussen de € 2.200,- en € 2.800,- een eindejaarsuitkering en maar liefst 25 vakantiedagen + 12 adv dagen;
  • een baan waar geen dag hetzelfde is; je hebt steeds met verschillende vraagstukken te maken op het gebied van ict en techniek;
  • collega’s die je altijd willen helpen;
  • goede zorg voor de innerlijke mens: een kantine waar je goedkoop en gezellig luncht, heerlijke koffie en elke dag een stukje fruit, of twee ;-);
  • maandelijks een borrel, fantastische bedrijfsfeesten en leuke afdelingsuitjes.

De organisatie
Toshiba TEC Netherlands maakt deel uit van Toshiba TEC Corporation en is gevestigd aan de Duwboot 31 te Houten. De totale organisatie bestaat uit 160 medewerkers. Toshiba TEC Netherlands levert een breed assortiment aan producten voor de zakelijke markt, waaronder innovatieve multifunctionele print- en communicatiesystemen, auto-ID-systemen en technologische producten voor de retail-markt.


Heb je interesse?

Solliciteer dan via de onderstaande ‘Solliciteer’ button.

Wil je meer informatie? Dan neem je contact op met Sanne Pater, HR Adviseur: 030-6348693 of hr@toshibatec.nl. Voor meer informatie over onze organisatie en activiteiten ga je naar www.toshibatec.nl


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) ICT - Services & Support
Branch(es) Automatisering / ICT
Provincie(s) Utrecht
Trefwoorden

Contactgegevens

Contactpersoon Sanne Pater

Vestigingsplaats

Solliciteer